よくあるご質問

はい、もちろん可能です。

まずはお電話やオンラインで30分無料相談をお受けしています。

 直接お話をすることで、サービス内容や料金について詳しくご説明できるだけでなく、ご自身でも「何に困っているのか」「どうしたいのか」が整理されることがあります。

 片づけのお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。

30分無料相談で住まいの広さや状況をお聴きし、ざっくりとしたお見積もりは無料でお伝えすることができます。

モノの持ち方や量、生活習慣、そのほか様々な条件により金額は変わりますので、正式なお見積りは整理収納サービスのいずれかをお受けいただき、訪問後にご提示いたします。

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お客様と一緒に作業を進めます。

モノの要・不要は、お客様に確認しながら進めますので、アドバイザーが勝手に処分することはありません。ご安心ください。

暮らし方や使い方を丁寧にお伺いしながら、お客様に合ったサポートをいたします。

お片づけはせずに、いつもどおりの状態でお待ちください。

コンサルティングの時は、お片づけをしてしまうと本当の問題がわかりにくくなります。

お部屋の写真も撮らせていただきますが、問題点の把握や記録のためであり、ウェブサイトやブログなどに無断で掲載することは絶対にありません。

個人情報は厳密に管理しておりますので、どうぞご安心ください。

 

ご安心ください。

これまで多くのお客様のお宅を拝見してきましので「散らかっているから恥ずかしい」と感じることはありませんよ。

大切なのは、今の状態を責めることではなく、「これからどんな暮らしにしたいか」を考えることです。

そして、普段の状態を見せていただくことで、暮らしに合ったご提案ができます。

訪問当日は「お片づけをせずに、いつもの状態でお待ちください」とお願いしております。 

物が多くても散らかっていても大丈夫です。安心してご相談ください。

 

お部屋の広さやモノの量、ご希望によって異なります。

初回にお話を伺い、おおよその目安をお伝えします。

また、整理収納サポートのお時間は、予定されているサービス時間＋30分とお考えください。

しっかりとサポートにお時間を使うため、メニューに記載されているサービス時間にプラス30分の余裕をお考えいただければ幸いです。

お忙しい場合などは予定時間をおっしゃっていただければ、それにあわせてサービスを行うことも可能です。

はい、可能です。

ご自身で片づけを進めたい方には、「整理収納提案書」がおすすめです。

お悩みや暮らし方を詳しくお聞きし、お客様に合った片づけ方や収納方法を提案書にまとめてお渡しします。
目的に合わせて「引越し収納プラン」または「暮らし改善プラン」をお選びください。
提案書を参考にして、ぜひ、お片づけに挑戦してください。

 

はい、もちろん大丈夫です。

整理収納サービスは、片づけが得意な方のためだけのものではありません。

「どこから手をつけたらいいかわからない」
「頑張って片づけても、すぐ元に戻ってしまう」

そんなお悩みを持つ方こそ、ご相談ください。 

お客様の暮らし方に合わせて、無理なく続けられる仕組みづくりを一緒に考えます。

 

無理に捨てることをすすめることはありません。

整理収納では、物を減らすことも大切ですが、それだけが解決方法ではありません。

使いやすさや暮らしやすさ、そしてお客様やご家族のお気持ちを考えながらサポートを進めていきます。

物を手放すかどうかは、ご本人が納得して決められることが大切です。
手放す・手放さないの判断のサポートもいたしますので、どうぞご安心ください。

最初から収納用品をご購入いただく必要はありません。
まずは今ある収納用品を活用し、必要な場合はお客様に合った用品をご提案いたします。
収納用品は片づけが進んでから購入したほうが、失敗が少なくおすすめです。

 

地域指定のゴミ袋をご準備ください。

また、掃除機をお借りする場合があります。

 

収納用品については、必要に応じてご提案いたしますので、事前に購入する必要はありません。

 

申し訳ありませんが、不要品の処分はお客様ご自身でお願いいたします。

処分方法がわからない場合は、地域のルールに合わせてアドバイスいたします。

 

ご自身で処分が難しい場合は、回収業者などをご案内することも可能です。 

 

赤ちゃんや小さなお子様が一緒でも大丈夫です。

お子様のペースに合わせて無理のないスケジュールで進めます。

ただし、作業中は収納用品や家具の移動を行うことがありますので、安全のため、お子様やペットから目を離さないようお願いいたします。

 

お気遣いいただきありがとうございます。

大変ありがたいお気持ちですが、サービス時間を大切に使うため、私への飲食物のご用意はお気遣いなさらなくて大丈夫です。飲み物は持参し、必要に応じて休憩時に飲ませていただきます。

 

なお、作業は体力を使いますので、お客様ご自身のお飲み物やお食事はご用意いただき、無理のないよう適宜休憩を取りながら進めてまいります。

 

申し訳ございませんが、必ずご在宅くださいますようお願いいたします。

アドバイザーが勝手にモノの要・不要を判断することはありません。

使用頻度などもお聴きしながら作業を進めますので、ご在宅をお願いいたします。

忙しいお客様には無理のないスケジュール調整をいたしますので、ぜひご相談ください。

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大変申し訳ありませんが、整理収納サービスはご家族の了承を得てから開始させていただきます。

できればご家族にも参加していただき、ご意見やご要望を反映させていただきたいと思います。

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キャンセルや日程変更をご希望の場合は、前々日までにご連絡をお願いいたします。

前日キャンセルの場合はサービス料の50％、当日キャンセルの場合はサービス料の100％を申し受けます。

ただし、お子様の体調不良など、やむを得ない事情の場合はご相談ください。日程を変更して対応いたします。

また、天候や交通機関の影響などにより、サービスの実施が困難と判断した場合は、安全を優先し、日程を再調整させていただきます。

訪問サービスの場合は、サービス終了後に当日分を現金でお支払いください。
事前のお振込みにも対応しております。ご希望の場合は、お申し込み時にお知らせください。
なお、カード決済は現在準備中です。

 

はい、オンライン講座のみクレジットカードでのお支払いが可能です。
オンライン講座は、クレジットカードまたは銀行振込に対応しております。お申込み時にご希望のお支払い方法をお選びください。
訪問サポートにつきましては、サービス終了後に現金でのお支払いをお願いしております。

 

交通費は宇部市内は無料です。

その他の地域は、山陽小野田市500円、山口市・美祢市1,000円、防府市1,200円を頂戴しております。
その他の地域につきましては、お気軽にご相談ください。

 

有料道路を利用する場合や、有料駐車場を使用する場合は、実費をご負担いただいております。